{"id":807,"date":"2026-06-18T14:30:55","date_gmt":"2026-06-18T14:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/?page_id=807"},"modified":"2026-09-05T13:27:56","modified_gmt":"2026-09-05T13:27:56","slug":"politica-de-rezervare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/politica-de-rezervare\/","title":{"rendered":"Politica de rezervare"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>1. Informa\u021bii generale<\/h5>\n<p>Prezenta Politic\u0103 de Rezervare stabile\u0219te condi\u021biile aplicabile tuturor rezerv\u0103rilor efectuate la West City Hotel, prin intermediul site-ului oficial, telefonic, prin e-mail sau prin orice alt canal de rezervare pus la dispozi\u021bie de hotel.<\/p>\n<p>Prin efectuarea unei rezerv\u0103ri, oaspetele confirm\u0103 c\u0103 a citit, \u00een\u021beles \u0219i acceptat prezenta Politic\u0103 de Rezervare, precum \u0219i Termenii \u0219i Condi\u021biile aplicabile utiliz\u0103rii website-ului \u0219i serviciilor oferite de West City Hotel.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>2. Modalit\u0103\u021bi de rezervare<\/h5>\n<p>Rezerv\u0103rile la West City Hotel pot fi efectuate prin urm\u0103toarele canale:<\/p>\n<ul>\n<li>website-ul oficial: www.westcityhotel.ro;<\/li>\n<li>e-mail: rezervari@westcityhotel.ro;<\/li>\n<li>telefon: +40 264 501 820 \/ +40 733 055 923.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toate rezerv\u0103rile sunt supuse disponibilit\u0103\u021bii camerelor \u0219i devin valabile doar dup\u0103 confirmarea acestora de c\u0103tre hotel.<\/p>\n<p>Dup\u0103 confirmarea rezerv\u0103rii, oaspetele va primi o confirmare prin e-mail care va con\u021bine toate detaliile sejurului.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>3. Tarife \u0219i plat\u0103<\/h5>\n<p>Toate tarifele afi\u0219ate sunt exprimate pentru o camer\u0103 \u0219i o noapte de cazare \u0219i includ taxele aplicabile conform legisla\u021biei \u00een vigoare, dac\u0103 nu este specificat altfel.<\/p>\n<p>Tarifele de cazare includ micul dejun, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care se men\u021bioneaz\u0103 \u00een mod expres contrariul.<\/p>\n<p>Rezervarea este considerat\u0103 confirmat\u0103 numai dup\u0103 transmiterea unei confirm\u0103ri scrise din partea hotelului.<\/p>\n<p>Plata serviciilor poate fi efectuat\u0103 prin una dintre urm\u0103toarele metode:<\/p>\n<ul>\n<li>card bancar;<\/li>\n<li>transfer bancar;<\/li>\n<li>numerar;<\/li>\n<li>carduri \u0219i vouchere de vacan\u021b\u0103, \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>West City Hotel \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica tarifele \u0219i ofertele disponibile f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103. Orice modificare nu va afecta rezerv\u0103rile deja confirmate.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>4. Politica de anulare<\/h5>\n<p>Rezervarea poate fi anulat\u0103 gratuit cu p\u00e2n\u0103 la 24 de ore \u00eenainte de data \u0219i ora check-in-ului.<\/p>\n<p>Solicit\u0103rile de anulare trebuie transmise Departamentului Rezerv\u0103ri prin una dintre metodele de contact disponibile pe website sau \u00een sec\u021biunea Contact.<\/p>\n<p>\u00cen cazul rezerv\u0103rilor achitate \u00een avans, anul\u0103rile efectuate dup\u0103 expirarea termenului de anulare gratuit\u0103 sau neprezentarea la hotel (no-show) pot atrage re\u021binerea integral\u0103 a sumelor achitate, \u00een conformitate cu politica de rezervare aplicabil\u0103.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>5. Politica de modificare a rezerv\u0103rii<\/h5>\n<p>Solicit\u0103rile de modificare a unei rezerv\u0103ri, inclusiv schimbarea perioadei de \u0219edere, a num\u0103rului de oaspe\u021bi sau a tipului de camer\u0103, sunt supuse disponibilit\u0103\u021bii hotelului la momentul solicit\u0103rii.<\/p>\n<p>Pentru modificarea unei rezerv\u0103ri, oaspetele este rugat s\u0103 contacteze Departamentul Rezerv\u0103ri prin una dintre metodele de contact disponibile pe website sau \u00een sec\u021biunea Contact.<\/p>\n<p>West City Hotel nu poate garanta disponibilitatea modific\u0103rilor solicitate. \u00cen cazul \u00een care modificarea rezerv\u0103rii determin\u0103 o diferen\u021b\u0103 de tarif, aceasta va fi comunicat\u0103 oaspetelui \u0219i va fi achitat\u0103 de acesta.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>6. Neprezentare (No-Show)<\/h5>\n<p>\u00cen cazul \u00een care oaspetele nu se prezint\u0103 la hotel la data rezerv\u0103rii \u0219i nu informeaz\u0103 hotelul cu privire la anularea acesteia, rezervarea va fi considerat\u0103 no-show.<\/p>\n<p>\u00cen aceast\u0103 situa\u021bie, hotelul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a:<\/p>\n<ul>\n<li>anula rezervarea;<\/li>\n<li>re\u021bine integral sumele achitate, \u00een conformitate cu politica de rezervare aplicabil\u0103;<\/li>\n<li>realoca camera c\u0103tre al\u021bi oaspe\u021bi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>7. Politica de rambursare<\/h5>\n<p>Rambursarea sumelor achitate \u00een avans poate fi solicitat\u0103 prin transmiterea unei cereri c\u0103tre Departamentul Rezerv\u0103ri.<\/p>\n<p>Rambursarea se acord\u0103 numai pentru rezerv\u0103rile anulate \u00een conformitate cu politica de anulare aplicabil\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen cazul aprob\u0103rii cererii de rambursare, contravaloarea sumelor eligibile va fi restituit\u0103 \u00een termen de maximum 15 zile de la acceptarea solicit\u0103rii.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>8. Check-in \u0219i Check-out<\/h5>\n<p>Programul standard de cazare este:<\/p>\n<ul>\n<li>Check-in: \u00eencep\u00e2nd cu ora 14:00;<\/li>\n<li>Check-out: p\u00e2n\u0103 la ora 12:00.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solicit\u0103rile privind Early Check-in \u0219i Late Check-out sunt supuse disponibilit\u0103\u021bii hotelului la momentul sosirii \u0219i pot implica costuri suplimentare.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>9. Copii \u0219i paturi suplimentare<\/h5>\n<p>Copiii cu v\u00e2rsta de p\u00e2n\u0103 la 7 ani beneficiaz\u0103 de cazare gratuit\u0103 atunci c\u00e2nd utilizeaz\u0103 paturile existente \u00een camer\u0103.<\/p>\n<p>Pentru copiii cu v\u00e2rsta de peste 7 ani sau pentru solicitarea unui pat suplimentar se pot aplica costuri suplimentare.<\/p>\n<p>La cerere \u0219i \u00een func\u021bie de disponibilitate, West City Hotel pune la dispozi\u021bia oaspe\u021bilor p\u0103tu\u021buri pentru bebelu\u0219i, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare. Disponibilitatea paturilor suplimentare \u0219i a p\u0103tu\u021burilor pentru bebelu\u0219i trebuie confirmat\u0103 de hotel \u00eenainte de sosire.<\/p>\n<p>Num\u0103rul maxim de paturi suplimentare care poate fi amplasat \u00eentr-o camer\u0103 este de unul (1).<\/p>\n<p>Pentru informa\u021bii suplimentare privind capacitatea camerelor \u0219i op\u021biunile de cazare pentru familii, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u021bi recep\u021bia hotelului \u00eenainte de efectuarea rezerv\u0103rii.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>10. Animale de companie<\/h5>\n<p>West City Hotel accept\u0103 animalele de companie numai cu acordul prealabil al hotelului.<\/p>\n<p>Pentru cazarea animalelor de companie se percepe o tax\u0103 suplimentar\u0103, stabilit\u0103 \u00een func\u021bie de talia acestora \u0219i comunicat\u0103 oaspetelui \u00eenainte de confirmarea rezerv\u0103rii.<\/p>\n<p>La cerere \u0219i \u00een func\u021bie de disponibilitate, hotelul poate pune la dispozi\u021bie urm\u0103toarele facilit\u0103\u021bi pentru animalele de companie:<\/p>\n<ul>\n<li>p\u0103tu\u021b pentru animale;<\/li>\n<li>bol pentru ap\u0103;<\/li>\n<li>bol pentru hran\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pentru a asigura disponibilitatea acestor facilit\u0103\u021bi, oaspe\u021bii sunt ruga\u021bi s\u0103 informeze hotelul \u00eenainte de sosire dac\u0103 vor c\u0103l\u0103tori \u00eempreun\u0103 cu un animal de companie.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>11. Rezerv\u0103ri pentru grupuri \u0219i evenimente<\/h5>\n<p>Pentru rezerv\u0103rile de grup, conferin\u021be, evenimente private sau corporate se pot aplica condi\u021bii comerciale speciale, stabilite \u00een func\u021bie de tipul \u0219i dimensiunea evenimentului.<\/p>\n<p>Aceste condi\u021bii pot include, f\u0103r\u0103 a se limita la:<\/p>\n<ul>\n<li>plata unui avans;<\/li>\n<li>modalit\u0103\u021bi \u0219i termene de plat\u0103;<\/li>\n<li>condi\u021bii de modificare sau anulare;<\/li>\n<li>politica de rambursare;<\/li>\n<li>alte condi\u021bii specifice evenimentului.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toate condi\u021biile aplicabile vor fi comunicate \u00een oferta comercial\u0103 transmis\u0103 de hotel.<\/p>\n<p>Oferta comercial\u0103 va fi transmis\u0103 \u00een termen de maximum 48 de ore de la primirea solicit\u0103rii.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>12. Reclama\u021bii<\/h5>\n<p>West City Hotel \u00ee\u0219i propune s\u0103 ofere servicii de cea mai bun\u0103 calitate. \u00cen cazul \u00een care apar nemul\u021bumiri privind serviciile oferite, oaspe\u021bii sunt \u00eencuraja\u021bi s\u0103 le semnaleze recep\u021biei sau conducerii hotelului pe durata sejurului, pentru a permite solu\u021bionarea acestora \u00een cel mai scurt timp.<\/p>\n<p>Reclama\u021biile privind deteriorarea, pierderea sau furtul bunurilor personale trebuie aduse la cuno\u0219tin\u021ba reprezentan\u021bilor hotelului \u00een cel mult o or\u0103 de la constatarea incidentului.<\/p>\n<p>Sesiz\u0103rile formulate dup\u0103 finalizarea sejurului vor fi analizate \u00een m\u0103sura \u00een care circumstan\u021bele permit verificarea acestora.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5>13. Situa\u021bii de for\u021b\u0103 major\u0103<\/h5>\n<p>West City Hotel nu poate fi considerat responsabil pentru neexecutarea sau executarea cu \u00eent\u00e2rziere a obliga\u021biilor sale atunci c\u00e2nd aceasta este cauzat\u0103 de un eveniment de for\u021b\u0103 major\u0103 sau de orice alt\u0103 situa\u021bie aflat\u0103 \u00een afara controlului rezonabil al hotelului.<\/p>\n<p>Astfel de situa\u021bii includ, f\u0103r\u0103 a se limita la:<\/p>\n<ul>\n<li>dezastre naturale;<\/li>\n<li>incendii;<\/li>\n<li>inunda\u021bii;<\/li>\n<li>epidemii sau pandemii;<\/li>\n<li>restric\u021bii impuse de autorit\u0103\u021bi;<\/li>\n<li>conflicte armate;<\/li>\n<li>\u00eentreruperi majore ale utilit\u0103\u021bilor sau ale serviciilor de comunica\u021bii;<\/li>\n<li>alte evenimente independente de voin\u021ba hotelului.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00cen astfel de situa\u021bii, hotelul va depune toate eforturile rezonabile pentru a limita efectele produse \u0219i pentru a informa oaspe\u021bii cu privire la eventualele modific\u0103ri care le pot afecta rezervarea.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h4>14. Date de contact<\/h4>\n<p>Pentru informa\u021bii suplimentare privind rezerv\u0103rile, modificarea sau anularea acestora, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u021bi Departamentul Rezerv\u0103ri:<\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: rezervari@westcityhotel.ro<\/li>\n<li>Telefon: +40 264 501 820 \/ +40 733 055 923<\/li>\n<\/ul>\n<p>Echipa West City Hotel v\u0103 st\u0103 la dispozi\u021bie \u0219i v\u0103 va r\u0103spunde \u00een cel mai scurt timp posibil.<\/p>\n<p>V\u0103 mul\u021bumim pentru \u00eencrederea acordat\u0103 \u0219i v\u0103 a\u0219tept\u0103m cu drag la West City Hotel!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Informa\u021bii generale Prezenta Politic\u0103 de Rezervare stabile\u0219te condi\u021biile aplicabile tuturor rezerv\u0103rilor efectuate la West City Hotel, prin intermediul site-ului oficial, telefonic, prin e-mail sau prin orice alt canal de rezervare pus la dispozi\u021bie de hotel. Prin efectuarea unei rezerv\u0103ri, oaspetele confirm\u0103 c\u0103 a citit, \u00een\u021beles \u0219i acceptat prezenta Politic\u0103 de Rezervare, precum \u0219i Termenii<a href=\"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/politica-de-rezervare\/\" class=\"sohohotel-more-link\">Cite\u015fte mai mult<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":1546,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-807","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=807"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1718,"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/807\/revisions\/1718"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.riluri.ro\/westcity\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}