Termeni și condiții utilizare site

Bine ați venit pe website-ul www.westcityhotel.ro, deținut și administrat de West City Hotel S.R.L.

Prin accesarea și utilizarea acestui website confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să încetați utilizarea website-ului.

Conținutul website-ului este pus la dispoziția utilizatorilor în scop informativ și pentru facilitarea accesului la informațiile și serviciile oferite de West City Hotel.

Întregul conținut al website-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, codul sursă, structura și orice alte materiale publicate, reprezintă proprietatea West City Hotel S.R.L. sau sunt utilizate în baza drepturilor acordate de titularii acestora și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

1. Condiții de utilizare a website-ului

Utilizarea website-ului www.westcityhotel.ro se realizează cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții, precum și a legislației aplicabile.

Prin utilizarea website-ului, acceptați să îl folosiți exclusiv în scopuri legale și să nu desfășurați activități care ar putea afecta funcționarea acestuia, securitatea sistemelor informatice sau drepturile și interesele West City Hotel ori ale altor utilizatori.

West City Hotel își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe, temporar sau permanent, conținutul, structura, funcționalitățile sau serviciile disponibile pe website, fără notificare prealabilă și fără asumarea vreunei obligații față de utilizatori.

Utilizarea în continuare a website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora. Din acest motiv, vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor.

Utilizatorii și West City Hotel sunt părți independente. Utilizarea website-ului nu creează și nu poate fi interpretată ca generând o relație de parteneriat, reprezentare, mandat, angajare sau asociere între părți.

Informațiile referitoare la produse, servicii, parteneri sau alte entități terțe sunt publicate cu bună-credință și pot fi actualizate sau modificate ori de câte ori este necesar.

2. Scopul website-ului și limitarea răspunderii

Website-ul www.westcityhotel.ro este destinat persoanelor fizice și juridice care au capacitatea legală de a încheia contracte, în conformitate cu legislația aplicabilă. Website-ul și serviciile oferite prin intermediul acestuia nu sunt destinate persoanelor care nu au capacitate legală de exercițiu.

Informațiile publicate pe website au caracter exclusiv informativ și au scopul de a prezenta serviciile, facilitățile și ofertele West City Hotel. Aceste informații nu reprezintă consultanță juridică, financiară sau de altă natură și nu pot constitui baza exclusivă pentru luarea unor decizii.

West City Hotel depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte, complete și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm că website-ul va fi permanent lipsit de erori, omisiuni sau informații neactualizate și ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestuia în orice moment, fără notificare prealabilă.

De asemenea, West City Hotel nu garantează disponibilitatea permanentă a website-ului și nu poate fi făcut responsabil pentru întreruperi, erori tehnice, întârzieri, defecțiuni, atacuri informatice, viruși sau alte situații independente de voința sa care pot afecta accesarea sau funcționarea website-ului.

În măsura permisă de lege, West City Hotel nu răspunde pentru niciun prejudiciu direct sau indirect rezultat din utilizarea sau imposibilitatea utilizării website-ului ori din încrederea acordată informațiilor publicate pe acesta.

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului www.westcityhotel.ro, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, fotografii, elemente grafice, logo-uri, mărci, materiale video, baze de date, structură, design, cod sursă și orice alte materiale publicate, este proprietatea West City Hotel S.R.L. sau este utilizat în baza drepturilor acordate de titularii acestora și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

West City Hotel acordă utilizatorilor un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a accesa și utiliza website-ul exclusiv în scop personal și necomercial.

Cu excepția cazurilor permise în mod expres de lege sau cu acordul prealabil scris al West City Hotel, este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea, transmiterea, afișarea, stocarea sau utilizarea, integrală ori parțială, a conținutului website-ului în orice scop comercial sau public.

Utilizatorii pot descărca sau imprima materiale disponibile pe website exclusiv pentru uz personal și necomercial, cu condiția păstrării tuturor mențiunilor privind drepturile de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală.

Utilizarea neautorizată a conținutului website-ului poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Toate mărcile comerciale, denumirile comerciale, logo-urile și elementele distinctive afișate pe website aparțin West City Hotel S.R.L. sau titularilor acestora și nu pot fi utilizate fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

4. Politica de confidențialitate

West City Hotel S.R.L. respectă dreptul la viață privată al tuturor persoanelor care utilizează website-ul www.westcityhotel.ro și se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent, cu respectarea legislației aplicabile, inclusiv a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Prin utilizarea website-ului, este posibil să colectăm și să prelucrăm anumite date cu caracter personal necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, gestionarea solicitărilor, efectuarea rezervărilor, comunicarea cu utilizatorii și îmbunătățirea experienței de navigare.

De asemenea, website-ul utilizează tehnologii precum cookie-urile și alte instrumente similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a website-ului, pentru analiză statistică și, acolo unde este cazul, pentru personalizarea conținutului și a comunicărilor de marketing, în conformitate cu preferințele exprimate de utilizatori.

Informații complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, perioada de stocare, drepturile persoanelor vizate, utilizarea modulelor cookie și modalitatea de exercitare a acestor drepturi sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile, documente care fac parte integrantă din prezentul website.

West City Hotel își rezervă dreptul de a actualiza periodic Politica de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind modul de prelucrare a datelor. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

5. Prelucrarea datelor cu caracter personal

West City Hotel S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.

Datele cu caracter personal pot fi colectate direct de la utilizatori în momentul efectuării unei rezervări, completării formularelor disponibile pe website, solicitării de informații, înscrierii la comunicări de marketing sau utilizării serviciilor oferite de hotel.

Datele colectate pot include, după caz, numele și prenumele, datele de contact, informațiile necesare rezervărilor, datele de facturare, precum și orice alte informații furnizate voluntar de utilizator.

Prelucrarea acestor date poate avea loc în următoarele scopuri:

gestionarea rezervărilor și furnizarea serviciilor hoteliere;
comunicarea cu utilizatorii și răspunsul la solicitările acestora;
emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale;
organizarea conferințelor, evenimentelor și serviciilor asociate;
transmiterea ofertelor comerciale și a comunicărilor de marketing, exclusiv în baza consimțământului utilizatorului sau a altui temei legal aplicabil;
îmbunătățirea serviciilor și analizarea modului de utilizare a website-ului;
asigurarea securității persoanelor, bunurilor și spațiilor hotelului.

În anumite situații, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile industriei hoteliere, este posibil să colectăm informații suplimentare necesare procesului de cazare sau organizării evenimentelor.

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata prevăzută de obligațiile legale aplicabile.

West City Hotel implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării acestora.

Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților publice, partenerilor contractuali sau furnizorilor de servicii numai atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale sau în baza unui temei legal aplicabil.

Drepturile persoanelor vizate: în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele cu caracter personal;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție față de prelucrare;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri;
dreptul de a retrage în orice moment consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot transmite o solicitare scrisă către West City Hotel S.R.L., la sediul din Florești, Str. Avram Iancu nr. 442–446, jud. Cluj, sau prin e-mail la dpo@westcityhotel.ro.

Informații detaliate privind modul de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, publicată pe website.

6. Comunicări și divulgarea informațiilor

Orice sugestii, observații, idei, recomandări sau alte materiale transmise voluntar către West City Hotel prin intermediul website-ului, al formularelor de contact sau prin e-mail pot fi utilizate de către West City Hotel în scopul îmbunătățirii serviciilor, website-ului și experienței utilizatorilor, fără obligația acordării unei compensații, cu respectarea drepturilor prevăzute de lege.

West City Hotel va trata toate datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale Politicii de Confidențialitate publicate pe website.

În măsura permisă de lege, informațiile pot fi comunicate către:

autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală;
furnizori și parteneri contractuali implicați în furnizarea serviciilor hoteliere sau în funcționarea website-ului;
alți destinatari, atunci când utilizatorul și-a exprimat acordul sau când divulgarea este permisă ori impusă de legislația aplicabilă.

West City Hotel nu va comercializa și nu va divulga datele cu caracter personal către terți în alte scopuri decât cele prevăzute de lege sau descrise în Politica de Confidențialitate.

7. Linkuri către website-uri terțe

Website-ul www.westcityhotel.ro poate conține linkuri către website-uri sau servicii aparținând unor terțe părți, furnizate exclusiv pentru informarea sau facilitarea accesului utilizatorilor la informații și servicii relevante.

West City Hotel nu deține controlul asupra conținutului, politicilor de confidențialitate, măsurilor de securitate sau practicilor acestor website-uri și nu își asumă nicio responsabilitate pentru informațiile, produsele, serviciile sau materialele disponibile prin intermediul acestora.

Accesarea website-urilor terțe se realizează exclusiv pe propria răspundere a utilizatorului. Recomandăm consultarea termenilor și condițiilor, precum și a politicilor de confidențialitate aplicabile fiecărui website accesat.

Includerea unui link către un website terț nu reprezintă o aprobare, recomandare sau asociere din partea West City Hotel cu respectivul website, produsele sau serviciile oferite de acesta.

West City Hotel își rezervă dreptul de a modifica sau elimina, în orice moment și fără notificare prealabilă, linkurile publicate pe website.

8. Promoții și oferte speciale

Toate promoțiile, ofertele speciale și pachetele disponibile pe website-ul www.westcityhotel.ro sunt oferite în limita disponibilității și pot fi supuse unor condiții specifice de rezervare.

West City Hotel își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau retrage orice promoție, ofertă sau pachet promoțional, în orice moment și fără notificare prealabilă, cu excepția rezervărilor deja confirmate, pentru care se aplică condițiile valabile la momentul confirmării rezervării.

În cazul în care o promoție are termeni și condiții proprii, aceștia vor prevala asupra prezentului document în ceea ce privește respectiva ofertă.

9. Excluderea garanțiilor

Website-ul www.westcityhotel.ro și toate informațiile, materialele, serviciile și funcționalitățile disponibile prin intermediul acestuia sunt furnizate „ca atare” (as is), în limita disponibilității și fără garanții exprese sau implicite, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

West City Hotel depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte, complete și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm că:

informațiile publicate sunt complete, exacte sau permanent actualizate;
website-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau indisponibilități temporare;
website-ul sau serverele pe care acesta este găzduit sunt lipsite de viruși ori alte componente informatice care pot afecta dispozitivele utilizatorilor.

Este responsabilitatea utilizatorului să utilizeze programe și măsuri adecvate de protecție împotriva virușilor și a altor amenințări informatice.

West City Hotel își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, suspenda sau întrerupe, temporar sau definitiv, orice secțiune a website-ului, precum și orice informații, servicii, tarife, oferte sau funcționalități disponibile pe acesta, fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a refuza, modifica sau anula o rezervare în situațiile în care există indicii rezonabile privind fraude, utilizarea necorespunzătoare a website-ului, erori tehnice, erori de afișare a tarifelor sau alte circumstanțe care fac imposibilă onorarea rezervării în condițiile afișate. În astfel de situații, utilizatorul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația aplicabilă, West City Hotel nu răspunde pentru niciun prejudiciu direct, indirect, incidental sau consecutiv rezultat din utilizarea ori imposibilitatea utilizării website-ului www.westcityhotel.ro, inclusiv, dar fără a se limita la:

pierderea de date;
întreruperea activității;
pierderi financiare sau de profit;
erori de transmitere a informațiilor;
indisponibilitatea temporară a website-ului.

West City Hotel nu poate fi ținut responsabil pentru eventualele erori, omisiuni sau inadvertențe privind informațiile publicate pe website, inclusiv cele referitoare la descrieri, imagini, tarife, disponibilitate sau alte informații afișate, dacă acestea sunt cauzate de erori tehnice, umane sau de funcționarea sistemelor informatice.

În cazul în care utilizarea website-ului determină necesitatea reparării, înlocuirii echipamentelor sau recuperării datelor utilizatorului, toate costurile aferente vor fi suportate exclusiv de către utilizator.

Prezenta limitare a răspunderii se aplică în măsura maximă permisă de legislația în vigoare și nu afectează drepturile consumatorilor prevăzute de lege.

11. Despăgubiri

Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere West City Hotel, administratorii, angajații, colaboratorii și partenerii săi pentru orice pretenții, acțiuni, daune, pierderi, costuri sau cheltuieli (inclusiv cheltuieli rezonabile de asistență juridică) care rezultă din:

încălcarea prezentelor Termeni și Condiții;
utilizarea nelegală sau necorespunzătoare a website-ului;
încălcarea drepturilor unei terțe părți;
încălcarea legislației aplicabile.

Faptul că West City Hotel nu își exercită imediat unul dintre drepturile prevăzute în prezentul document nu constituie o renunțare la acel drept și nu împiedică exercitarea acestuia ulterior.

12. Exonerarea de răspundere

Prin utilizarea website-ului www.westcityhotel.ro, utilizatorul confirmă că utilizează informațiile și serviciile disponibile pe website pe propria răspundere și în conformitate cu prevederile prezentelor Termeni și Condiții.

West City Hotel nu poate fi ținut răspunzător pentru prejudiciile rezultate din utilizarea necorespunzătoare a website-ului, din nerespectarea prezentelor Termeni și Condiții sau din utilizarea informațiilor publicate fără verificarea acestora în raport cu situația concretă a utilizatorului.

West City Hotel își rezervă dreptul de a restricționa, suspenda sau refuza accesul la website, integral sau parțial, fără notificare prealabilă, în cazul în care există suspiciuni privind utilizarea abuzivă, frauduloasă sau neautorizată a acestuia ori în orice alte situații necesare pentru protejarea securității website-ului, a utilizatorilor sau a intereselor legitime ale societății.

Prezenta clauză se aplică în măsura permisă de legislația în vigoare și nu limitează răspunderea West City Hotel în situațiile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii.

13. Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obligă să utilizeze website-ul www.westcityhotel.ro într-un mod legal, responsabil și cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții.

Este interzisă orice acțiune care poate afecta funcționarea, securitatea sau integritatea website-ului, inclusiv, dar fără a se limita la:

copierea, reproducerea, distribuirea sau exploatarea conținutului website-ului fără acordul prealabil scris al West City Hotel;
utilizarea de programe automate, scripturi, roboți (bots), aplicații de tip scraping sau alte mijloace destinate colectării automate a datelor de pe website;
introducerea sau transmiterea de viruși, malware, cod malițios ori alte tehnologii care pot afecta funcționarea website-ului sau a sistemelor informatice;
încercarea de a obține acces neautorizat la servere, baze de date, sisteme informatice sau alte componente ale infrastructurii website-ului;
orice activitate care poate împiedica utilizarea normală a website-ului de către alți utilizatori.

Utilizatorul garantează că orice informații transmise prin intermediul website-ului sunt reale, complete și nu încalcă drepturile unor terțe persoane sau prevederile legislației aplicabile.

În cazul încălcării prezentelor prevederi, West City Hotel își rezervă dreptul de a restricționa accesul la website și de a adopta orice măsuri legale necesare pentru protejarea drepturilor și intereselor sale.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România.

Website-ul www.westcityhotel.ro este administrat de West City Hotel S.R.L., cu sediul în Florești, județul Cluj, România.

Accesarea website-ului din afara României se realizează pe propria răspundere a utilizatorului, acesta fiind responsabil pentru respectarea legislației aplicabile din jurisdicția în care se află.

Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea website-ului ori cu interpretarea și aplicarea prezentelor Termeni și Condiții va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația aplicabilă.

15. Comunicare

Pentru întrebări, solicitări, sesizări sau orice alte comunicări referitoare la utilizarea website-ului www.westcityhotel.ro, ne puteți contacta folosind următoarele date:

E-mail: office@westcityhotel.ro
Adresă poștală: West City Hotel S.R.L., Str. Avram Iancu nr. 442–446, Florești, județul Cluj, România.

Orice comunicare transmisă prin intermediul website-ului, prin e-mail sau prin alte mijloace electronice va fi tratată în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate a West City Hotel.

West City Hotel va depune toate eforturile rezonabile pentru a răspunde solicitărilor primite într-un termen adecvat, însă transmiterea unei solicitări nu garantează acceptarea sau soluționarea acesteia într-un anumit termen, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

16. Dispoziții finale

West City Hotel își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment prezentele Termeni și Condiții, fără notificare individuală prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul www.westcityhotel.ro, iar modificările vor produce efecte de la data publicării, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină pentru a fi informați cu privire la eventualele modificări.

În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentelor Termeni și Condiții sunt declarate nule, nevalabile sau inaplicabile, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi, care vor continua să producă efecte în măsura permisă de lege.

Prin continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de acestea și acceptă versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor.